VERSAND UND ZAHLUNG
In welche Länder liefert Tiara Stones?
Zurzeit versenden wir unsere Produkte innerhalb von Österreich und Deutschland.
Eine gratis Abholung in unserem Atelier (Salzburg) ist nach Vereinbarung gerne möglich.
VERSANDKOSTEN
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden unsere Schmuckstücke/Produkte innerhalb von Österreich und Deutschland.
Österreich:
Standard Versand innerhalb Österreichs: EUR 4,90
Ab einem Warenwert von € 80,00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Deutschland:
Standard Versand innerhalb Deutschlands: EUR 9,90
Ab einem Warenwert von € 100,00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
VERSANDDAUER
Wie lange dauert die Lieferung?
Nachdem das Paket bei der Poststelle aufgegeben wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel:
Innerhalb Österreichs:
bei Standard Versand: 1-3 Werktage*
Express Versand nur auf Anfrage möglich!
Innerhalb Deutschlands:
bei Standard Versand: 2-5 Werktage*
*Bei den angegebenen Versandzeiten handelt es sich um die übliche Beförderungsdauer. Etwaige Verzögerungen aufgrund von Feiertagen, Streiks etc. sind dabei nicht einberechnet.
WICHTIG: Bitte beachte, dass die Lieferzeit erst nach erfolgreicher Übergabe des Paketes an unseren Versandpartner beginnt. Die Bearbeitungszeit ist hier nicht miteinberechnet. Informationen zur Bearbeitungszeit findest du im nächsten Punkt.
Nach Paketübergabe an den Versandpartner, wird die Verantwortung an diesen übertragen. Bei Verzug oder Problemen bitten wir dich diesen direkt zu kontaktieren und uns auch zu informieren.
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Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Da unsere Produkte handgefertigt und auf deine Wünsche abgestimmt sind, werden fast alle Schmuckstücke erst nach der eingegangenen und bestätigten Bestellung hergestellt. Hier beträgt die Bearbeitungszeit je nach Auftrag ca. 7-14 Werktage.
Bei lagernden Produkten beträgt die Bearbeitungszeit 1-3 Werktage.
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Was mache ich, wenn ich das Produkt so schnell wie möglich als Geschenk brauche?
Auf Anfrage bieten wir auch Express Versand an. Informiere dich bitte hier rechtzeitig bei uns über Preise und Lieferinformationen.
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Werde ich informiert, sobald mein Paket beim Versandpartner aufgegeben worden ist?
Nachdem deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung und die Sendungsnummer.
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Kann ich die Sendung verfolgen?
Du kannst die Sendung deiner Bestellung über den jeweiligen Versandpartner direkt verfolgen. Die Sendungsnummer und den Link dazu erhältst du in der Bestätigungsemail. Du kannst die Sendungsnummer auch auf der Homepage der Österreichischen Post AG eingeben.
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Ist der Versand nur werktags möglich?
Ja, ein Versand deiner Bestellung ist nur werktags Montag bis Freitag möglich.
ZAHLUNG
Wie kann ich bezahlen?
Für deinen Einkauf bei Tiara Stones bieten wir dir folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Kreditkarte: Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA, Mastercard und American Express.
PayPal: PayPal ist eine schnelle und sichere Zahlungsmethode für Einkäufe im Internet. Wenn du noch kein PayPal-Konto hast, kannst du dich HIER anmelden, um ein Konto zu erstellen.
Vorauskasse: Du kannst auch ganz einfach mit Vorauskasse bezahlen. Überweise den Betrag auf unser TIARA STONES Konto. Sofort nach Zahlungseingang bearbeiten wir deine Bestellung.
